Programme de pair
Qu’est-ce que le programme Pair ?
Programme de pair
Le programme Pair est un service d’appels automatisé GRATUIT pour les utilisateurs. Tout le monde, à un moment donné de sa vie, peut éprouver des difficultés liées à une détresse psychologique, ce qui peut affecter son fonctionnement quotidien sur le plan personnel, relationnel et professionnel. Vous devez être un membre pour profiter de ce programme exclusif aux membres.
Comment fonctionne le Programme de soutien par les pairs ?
À l’heure convenue, le système automatisé du Programme Pair appelle le bénéficiaire pour s’assurer de son bien-être.
Au début de l’appel, le système invite le bénéficiaire à confirmer que tout va bien en appuyant sur une touche désignée.
Si le bénéficiaire ne répond pas, le système tente automatiquement de le rappeler deux fois supplémentaires à intervalles rapprochés.
Après trois tentatives sans réponse, une alerte est déclenchée, et un opérateur lance une procédure de vérification en contactant les personnes-ressources d’urgence indiquées lors de l’inscription.
Si nécessaire, les proches, un ami ou les services d’urgence peuvent être contactés pour une intervention immédiate.
Pour éviter les fausses alertes, les bénéficiaires (personnes avec des problèmes de santé mentale et les aînés) doivent prévenir l’organisme responsable à l’avance en cas d’absence prolongée (ex. : vacances, hospitalisation ou autre raison).
Ce suivi quotidien automatisé offre une tranquillité d’esprit aux abonnés et à leurs proches, garantissant qu’une aide est toujours disponible en cas d’urgence.
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